Conditions générales
Mise à jour le 28 octobre 2026
Le service
Modo est un logiciel en ligne qui trie les commentaires des publicités et publications Facebook et Instagram de votre marque, et qui les masque, y répond ou envoie un message privé à leur auteur selon les règles que vous fixez. Modo est édité par RAZAFIMAHATRATRA NARIS NOEL PASCAL, entreprise individuelle (voir À propos).
Votre compte
- Vous devez être administrateur des Pages et comptes Instagram que vous connectez.
- Vous restez responsable des règles que vous choisissez et des réponses publiées en votre nom.
- Les réponses proposées par l’IA peuvent contenir des erreurs : relisez les brouillons avant de les publier.
- Il est interdit d’utiliser Modo pour envoyer des messages non sollicités ou contraires aux règles de Meta.
Abonnement et paiement
Les offres et leurs prix sont indiqués sur la page Tarifs. L’abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à sa résiliation.
Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le marchand officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes : il encaisse le paiement, émet la facture, gère les taxes et traite les demandes de remboursement et les questions sur les paiements.
Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis le lien de gestion reçu avec votre facture Paddle. L’accès reste ouvert jusqu’à la fin du mois déjà payé, puis aucun nouveau prélèvement n’a lieu. Les remboursements suivent la politique de remboursement.
Disponibilité
Modo dépend des services de Meta : si Meta suspend ou modifie l’accès à ses API, certaines fonctions peuvent être interrompues. Nous faisons notre possible pour que le service reste disponible, sans pouvoir le garantir en permanence.
Vos données
Voir la politique de confidentialité et la page Supprimer vos données.